心馨語家政是一家集家政、清潔于一體的品牌。心馨語家政和內地多家婦聯、勞動局、學校建立有合作關系，形成了穩定、的輸送渠道。
心馨語家政主要業務是向社會家庭提供鐘點工、保姆、陪伴式家教、月子護理、老人陪護、育嬰師、催乳師、奶媽等。心馨語家政實行員工制管理，有不錯的激勵機制，每一個員工在心馨語都會有晉級的機會，給每一個員工規劃一個美好的愿景。
心馨語家政正在從事一項朝陽的行業 我們正在提供一種人性化的服務 我們正在使家庭和社會更協調更穩定 所以，我們深知--- 服務就是我們的社會使命 信譽就是我們的企業靈魂 品質就是我們的價值體現 為此--- 我們將更加熱情接待每一位客戶 更加用心聆每一個聲音更加耐心處理每一次投訴 因為我們正在成為家政服務業的優佳典范。
心馨語家政的企業宗旨是：真誠服務，幫助他人，成就自我。心馨語家政對每一位客戶都充滿了真誠，不欺騙客戶，為客戶提供合適的家政員，而不是為了不擇手段的欺騙客戶。我們一直認為我們所做的是很神圣的事情，需要服務的家庭都需要我們的幫助，我們要像幫助我們的親人和朋友那樣去幫助我們的客戶，幫客戶真正的解決問題，安排到合適的家政員，讓客戶享受到合格的家政服務，不要再為了找人東奔西走，甚至上當受騙，受氣花冤枉錢。在幫助客戶解決問題之后我們獲得自己應得的酬勞，實現心馨語家政的價值。
不錯的服務不僅源于的培訓，還需要嚴格的招聘淘汰機制。心馨語家政對家政員的招聘有著嚴格的要求，我們的大部分家政員都來自各地勞動局的輸送合作，以保持人員的可靠。我們擁有的培訓老師，對公司家政人員進行基本的崗前培訓，并在家政員的工作過程中進行全過程跟蹤培訓，以保持每位家政員都能在自己的崗位上滿足客戶的需求。
1、心馨語家政所有制度的制定和規則的設計、工作人員的指導思想和實際做法，都是極力維護保姆穩定的，因為我們更看重客戶續約，看重口碑，對得起客戶的服務費，對得起自己的良心和職業道德。
2、如果阿姨穩定在公司工作滿1年或者在一個客戶家實現續約，公司有相關獎勵。
3、心馨語家政嚴把人員入口，只讓一部分認同企業文化和公司經營理念的相對高素質的保姆能進入公司，相當一部分人都會被公司拒之門外或者淘汰掉。
4、嚴格進行職業道德和服務意識培訓教育，讓保姆做好在客戶家面對復雜困難局面的思想準備，在遇到問題時就能不慌亂，保持跟公司的及時聯系，聽取公司的指導意見，用正確的方法做出正確的事情，以取得好的結果。
5、對保姆進行感恩教育和忠誠度教育。對每位保姆都要關心和照顧好，讓保姆在公司有親人和家的感覺。
6、根據每一位保姆的工作能力、特點、薪資期望，把每位保姆推薦給適合其的客戶家。同時一定要保護保姆的合理利益訴求和應得好處。
7、與客戶保持溝通和協調，爭取為保姆創造一個能長期穩定工作的環境。
8、當客戶與保姆出現誤會和危機的時候，公司能做好潤滑劑，積極協調，妥善處理誤會和危機，維護穩定。
9、每周、每月都會要求保姆回公司接受心理疏導和技能培訓，保持保姆都是心情愉快的投入到每天的工作中，能夠做的更好。個別客戶不給保姆休息，我們會電話跟保姆進行溝通和心理疏導。
